Il vous est possible de modifier directement vos coordonnées sur www.sephora.fr , dans la rubrique Vos coordonnées. Votre nom, numéro de carte et ancien code postal vous seront demandés.
Vous pouvez également vous rendre en magasin ou contacter votre service clients afin d'enregistrer immédiatement les changements souhaités.

Vous pouvez effectuer votre demande de renouvellement soit par e-mail fidelite@sephora.fr en précisant votre adresse postale soit par téléphone au 0892 70 70 70 (0.34 /mn) du lundi au samedi de 9h à 20h. Votre nouvelle carte vous parviendra dans un délai de 3 à 4 semaines. D'ici là, afin de continuer à cumuler vos points lors de vos achats, pensez à communiquer vos coordonnées à votre hôtesse de caisse Sephora. Celle-ci pourra alors créditer les points équivalents au montant de vos achats sur votre compte.

Vous êtes titulaire d'une carte Sephora White :
Grâce à votre carte Sephora White, tous vos achats en magasin et sur www.sephora.fr sont récompensés. Dès votre 4eme passage en caisse*, vous recevez un bon de réduction de 10%**, valable sur votre prochain achat.
Votre bon de réduction de 10 % est utilisable pendant toute une journée dans les magasins Sephora en France, au Luxembourg et à Monaco et une seule fois sur le site www.sephora.fr.
* Un seul passage en caisse par jour sera comptabilisé
** Voir conditions spécifiées sur le bon de réduction de 10%

Vous êtes titulaire d'une carte Sephora Black ou Carte Sephora Gold:
À chaque euro dépensé, vous cumulez 1 point.
Vous recevez un bon de réduction de 10% dès lors que vous avez cumulé 150 points.
À chaque envoi d'un bon, vos 150 points sont déduits de votre solde.
Pour connaître la date d'envoi de votre bon de réduction de 10%, il vous suffit de consulter la rubrique « Vos points fidélité ».

Votre bon de réduction 10 % est utilisable pendant toute une journée dans les magasins Sephora en France, au Luxembourg et à Monaco et une seule fois sur le site www.sephora.fr.

Votre bon de réduction de 10% a une validité de 6 mois. Il est valable pour tous vos achats de produits et services en magasin Sephora, pendant une journée, et pour une seule commande sur www.sephora.fr, à l'aide de votre code unique, indiqué sur votre bon.
La remise de 10% ne s'applique pas à l'achat de cartes cadeaux Sephora, et n'est pas cumulable avec toute autre remise ou promotion y compris les exclusions indiquées en magasin ou sur www.sephora.fr.

L'adhésion au programme de fidélité vous permet de bénéficier d'offres à valoir en magasin ou sur www.sephora.fr. Ces offres peuvent vous être adressées par courrier postal, sms ou e-mail selon les informations communiquées lors de votre adhésion. Si vous ne l'avez pas déjà fait, pensez à nous communiquer votre adresse e-mail dans la rubrique Vos Coordonnées.

En consultant la rubrique Carte de Fidélité de notre site www.sephora.fr, vous accédez directement à votre solde de points, ainsi qu'aux avantages et aux privilèges dont vous bénéficiez.
Afin de vous identifier, pensez à saisir votre numéro de carte ainsi que votre code postal ou votre email enregistré sur votre compte de fidélité.

L'activation de votre carte de fidélité sur Internet nécessite un délai de 72 heures pour l'enregistrement de vos données sur votre compte fidélité.

L'activation de votre carte Sephora White s'effectue à l'adresse http://www.macarte.sephora.fr .

Nous vous invitons à remplir les champs obligatoires marqués par un astérisque et valider votre activation en cliquant sur le bouton "Activez votre carte Sephora".
Un délai de 72 heures est nécessaire à l'enregistrement de vos données personnelles dans notre base de données. Passé ce délai, il vous sera possible d'accéder à votre compte.